中国国内旅游市场消费者行为特征分析

摘要： 中老年人旅游者的需求特点？怎样正确的理解消费者体验？目前国情怎样看待旅游从业问题？中老年人旅游者的需求特点？中老年的旅游特点就是应该以慢为主，一天最多两个景点，时间充足点，因为老年...

1. 中老年人旅游者的需求特点？
2. 怎样正确的理解消费者体验？
3. 目前国情怎样看待旅游从业问题？

中老年人旅游者的需求特点？

中老年的旅游特点就是应该以慢为主，一天最多两个景点，时间充足点，因为老年人对食物的要求不高，就是希望不要太赶得慌，因为他们有时间没有精力，饮食方面以清淡为主。现在我国已经进入老年人的社会，他们这一部分人的旅游市场很大的。

1、具备一定的旅游消费动机是产生老年旅游需求的内因

2.具有一定的可自由支配收入是产生老年旅游需求的外因之一

3.宽裕的闲暇时间是产生老年旅游需求的外因之二

4.下辈的大力支持是实现老年旅游需求的主要催化剂

5、尽量避开黄金周

怎样正确的理解消费者体验？

消费者体验也称体验消费，是近几年市场上比较受消费者欢迎的一种新颖的消费模式。比如像手机市场的苹果体验店，三星体验店，华为体验店等都属于这种模式。

概念主要可以从以下几个方面来理解：

1.消费者通过免费体验来感受产品的产品质量，从而确定此产品是否适合自己购买。适合就买单，不适合就放弃。

2.商家通过提供商品使消费者获得体验的同时，也使消费者产生了购买的欲望，从而达到营销目的。

3.即使消费者不购买，商家也可以通过消费者体验，获得商品的市场反应，从而对产品进行优化或者改良。

4.起到品牌或者商品传播和推广的作用。

目前市场消费体验的主要有直接送用、免费使用、展示试用三种方式。

消费者简单的讲：就是使用产品消耗产品的人

从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者与生产者及销售者不同，他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说，他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售，这是消费者最本质的一个特点。作为消费者，其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使用商品还是接受，其目的只是满足个人和家庭需要，而不是生产和经营的需要。

在“体验消费”中，消费是一个过程，消费者是这一过程的“产品”，当消费结束的时候，留下来的将是对过程的体验——体验另一种身份、体验异域生活，以及体验自身的创造力等。消费者愿意为这类体验付费，因为它美好、非我莫属、不可转让、转瞬即逝。

体验消费的方式有多种多样，比较成功的主要有三种，包括直接送用、***、展示试用等。

不过，“体验消费”的基础与载体仍是传统的商品与服务，不同的是，这些商品与服务中凝聚了“体验价值”，如***因素、文化因素等。

消费者体验是指在使用交互中，产品操作、产品界面等与消费者接触的每一个点给消费者营造愉悦和享受的感觉，产生一份独特的消费体验。用体验创造一种互动的感受，满足消费者的心理需要，使品牌与消费者建立情感，进而加强对品牌的忠诚度，完成品牌形象深化的过程。

目前国情怎样看待旅游从业问题？

之前旅游业一直就是个充满了竞争和挑战的行业，今年由于疫情的影响，我们不光旅游业，各个行业都承受了很大的挫折。今年的旅游业更是最具挑战性的一年。

相信大多数同行都休息了大半年了，但是我们作为旅游产业的从业人员，一定不要气馁，我知道有很多人已经开始蠢蠢欲动，甚至有个别人已经转行了。

国家最近也出台了很多关系旅游业的各种政策，都是积极向上的，所以小编认为目前看疫情基本结束，各行各业都已复工，很多在家憋屈了半年多的人们都要出来透透气了，用全面长远的眼光来看，黑暗过后就是黎明，现在正是黎明前短暂的黑暗，加油💪我对自己对我们的旅游产业充满了信心！

旅***业经过近半年的停业状态，到目前已有些许恢复，但与疫情前的业务量对比，还相差甚远，多数旅行社的从业人员只能领到当地最低生活费的百分之八十，大批兼行导游颗粒无收。为生存，相当的旅游人或转行另谋出路，如一批年轻旅游人应聘到电商公司成为文员，有些旅游大巴司机改行成货车司机等，或应聘临时工作，如有些旅游社工作人员和导游临时应聘到保险公司拉起了保险，有些旅游大巴司机跑起了“滴滴”。那么，这些旅游从业人员何时才能真正脱困呢？目前还很难给出时间表。

旅***业从困境恢复到正常，要待国外疫情得到彻底控制、国内彻底消除输入压力的情况下才能实现，这是我们无能无力的。“等待”、“坚持”将是今后一段时间旅游人的座右铭。