大学生旅游消费行为特征 国外研究现状

摘要： 中低龄消费者群体的旅游消费特征是什么？欧洲西部为什么发展旅游业？旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些？中低龄消费者群体的旅游消费特征是什么？中低龄的消费者群体他们因为对世界的理解和...

1. 中低龄消费者群体的旅游消费特征是什么？
2. 欧洲西部为什么发展旅游业？
3. 旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些？

中低龄消费者群体的旅游消费特征是什么？

中低龄的消费者群体他们因为对世界的理解和中老年人想法不一样，所以消费特征会不同。

中低龄的消费者会喜欢冒险的旅游，而且不喜欢束缚，喜欢自驾游，自己去玩，不跟团，对于那些艺术性的山水没那么强烈的欲望，他们旅游不会担心花钱，只要开心就好。

欧洲西部为什么发展旅游业？

因为欧洲西部大部分国家属于发达国家，人们上班时间短，收入高，大部分人很享受生活，没有什么存钱的观念，就喜欢四处旅游，这为推动当地旅游业发展打下基础。

另外，欧洲西部有很多名胜古迹，也有很多美丽景点，特色文化，这些都吸引着游客到当地旅游。

1.当地经济发达，基础设施完备。

2.欧洲西部国家人口素质高，社会治安好，相关法律比较完善。

3.西临沿海，交通发达，周围国家经济发达，当地海陆空交通设施完善。

4.当地政治经济文化发达，自然景观，人文景观质量高。

5.欧洲西部为温带海洋性气候，全年气温温和，河流无结冰期，四季均适宜旅游业的发展。

欧洲西部有许多优美的自然风光，也有灿烂的文明古迹，这些都为欧洲西部发展旅游业提供了有利条件，如荷兰的风车、郁金香，每年都吸引了大批的旅游观光者。个人认为因为起其文化的魅力以及文化积淀起来的历史

有以下原因：

1.旅游资源丰富且类型多样;

2.经济发达,服务设施齐全,服务质量好;

3.旅游产品丰富多样,便于游客购物;

4.交通运输发达,便于游客进出。

5.西欧国家的历史文化都是厚重的,他们对文物的保护都是非常谨慎的,即使在战争时期都尽可能不破坏；

6.公民素质高,法国和英国自不必说,绅士大国；

7.完善的律法,签证、购物退税、请求援助……对比很多国家完全可以说是无障碍.站在一群粗暴的人员里,和站在彬彬有礼的人群中,绝对是两个截然不同的心情。

旅游从业人员重视仪容礼仪的意义有哪些？

1．仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础；

2．注重仪容仪表是旅游从业人员尊重宾客的需要 ，是讲究礼貌礼节的体现，是自尊自爱、具有良好修养的体现，也给宾客一种卫生、安全、值得信赖的感觉。

3．良好的仪容仪表可尽快缩短旅游接待服务人员与客人之间的心理距离；旅游从业人员可以化淡妆，但应尽量保持自然、清淡。特别是游客到乡村旅游，希望看到的是当地人民真实生活的每个方面，切忌浓妆艳抹，弄巧成拙。适当地化妆使主客双方都能心情愉快，也是对游客的尊重。

4．良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段。

首先，礼仪作为中华民族文化的内核和基本内容，能够使其在旅游活动中得到更好地传承和发扬。注重礼仪在旅游业中的重要性，要求旅游工作者了解和应用旅游礼仪知识，对弘扬和传播中华礼仪文化、向世界各国展示中华民族的精神风貌都是极为重要的，同时也能够塑造良好的国际、国内形象，使礼仪文化成为中华民族乃至整个人类社会的宝贵财富。

其次，礼仪作为旅游服务行业的灵魂，能够推动旅游业的可持续发展。礼仪是各种交流和交往必不可少的“通行证”，而旅游业则是各种交流和交往的纽带，它重视基本礼仪实践，通过在实际工作中的有效运用，又进一步补充、发展、提升着礼仪文化，让我们能够真正做到“取其精华，去其糟粕”，从而形成科学合理的、独具行业特色的旅游礼仪，进而规范、促进着旅***业更好地向前发展。

同时，礼仪是优质服务的可靠保证，能够提高旅游企业的市场竞争力。旅游业具有生产和消费不可分离性的特点，即旅游消费、生产、交换在时间和空间是统一的，这就对旅游从业人员的礼仪修养有着更高的要求。在旅游活动中，任何一个旅游者都希望得到舒适、温馨的享受，而礼貌周到、合乎时宜的服务会使客人有宾至如归的感觉，从而提高客人的满意度，使旅游企业获得良好的口碑。

最后，礼仪是每个旅游工作者个人生存和发展的需要，能够提升个人修养和职业道德素质。旅游工作者学习和掌握礼仪知识不仅能够塑造良好的个人形象，形成良好的行为规范和生活准则，也能在激烈的社会竞争中赢得尊重和机会，更好地在工作中实现自我价值和职业目标。